Бортпроводники или стюарды (стюардессы) являются «лицом» авиакомпаний, их работа связана с непосредственным общением с пассажирами авиалайнеров.
В связи с постоянным контактом с людьми бортпроводникам необходим высокий уровень владения английским языком, языком международного общения. И не только на международных рейсах, ведь иностранцы пользуются и внутренними рейсами.
Специальный курс «Английский для бортпроводников» позволяет в достаточной мере получить знания и навыки общения с пассажирами на английском языке:
— Вы сможете понимать собеседника, с каким бы акцентом он не говорил.
— У вас будет отработано правильное произношение и четкая речь.
Бортпроводник (flight-attendant) должен обладать такими качествами, как вежливость, корректность и стрессоустойчивость, понимать особенности межкультурной коммуникации, уметь разрешать конфликтные ситуации. На курсах английского языка для бортпроводников основной упор делается на развитии разговорных навыков, а также на активное и углубленное изучение специализированной лексики, необходимой для обслуживания пассажиров на борту. Большое внимание уделяется аудированию, т.е. восприятию информации на слух. Ведь бортпроводник должен чувствовать себя уверенно, говорить свободно и без проблем понимать собеседника.
Отрабатываются английские фразы, чтобы:
— поприветствовать пассажиров рейса, предложить помощь;
— объяснить правила поведения при взлете и посадке;
— успокоить в непредвиденной ситуации, извиниться на неудобства;
— предложить еду и напитки, прессу, одеяла, подушки и т.п.;
— рассказать про авиакомпанию, о типах воздушных судов, расположении аэропортов и гостиниц.
Кроме того, бортпроводники должны знать основные достопримечательности и туристические направления местности, куда направляется авиалайнер, и при необходимости сообщить о них пассажиру.
Курс «Английский для бортпроводников» позволит вам подготовиться к серьезному собеседованию и тестированию при приеме на работу в авиакомпанию. Изучайте английский язык, и ваша мечта о небе сбудется – летный экипаж примет вас в свои ряды!